A continuación se presentan los términos y condiciones que regulan el uso de los servicios de hosting web proporcionados por Tecnoland Spa, en adelante «Cloudland». Al contratar nuestros servicios, el CLIENTE acepta plenamente y se obliga a cumplir con todas las disposiciones aquí establecidas.

1. Definiciones

1.1. «Cloudland»: Tecnoland Spa, proveedor de servicios de hosting web.
1.2. «CLIENTE»: Persona natural o jurídica que contrata los servicios de Cloudland.
1.3. «Servicios»: Todos los productos y servicios de hosting web ofrecidos por Cloudland.
1.4. «Contenido»: Toda información, datos, textos, software, música, sonido, fotografías, gráficos, vídeo, mensajes u otros materiales que el CLIENTE aloje en nuestros servidores.

2. Responsabilidades del CLIENTE

2.1. El CLIENTE es el único responsable del contenido que publique en su sitio web y de mantener sus aplicaciones y sistemas actualizados y seguros.

2.2. El CLIENTE deberá:

  • Mantener actualizados todos los scripts, plugins y sistemas de gestión de contenido (como WordPress, Joomla, etc.)

  • Utilizar contraseñas seguras y cambiarlas periódicamente

  • Implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger su sitio web

  • Responder oportunamente a cualquier vulnerabilidad reportada

2.3. Cloudland no será responsable por fallas o vulnerabilidades derivadas de la falta de actualización o mantenimiento por parte del CLIENTE.

3. Contenido Prohibido

3.1. El CLIENTE se compromete a no alojar, publicar o distribuir a través de nuestros servicios ningún contenido que:

  • Sea pornográfico o contenido adulto

  • Contenga material gore o violento

  • Esté dirigido a menores de edad de manera inapropiada

  • Promueva la piratería o contenga enlaces a descargas ilegales

  • Involucre «funas» o acoso digital

  • Difunda noticias falsas (fake news)

  • Sea discriminatorio, difamatorio o injurioso

  • Infrinja derechos de propiedad intelectual

  • Vulnere cualquier ley chilena vigente

3.2. Cloudland se reserva el derecho de suspender inmediatamente cualquier servicio que contenga este tipo de contenido, sin previo aviso y sin derecho a reembolso.

4. Uso Adecuado del Servicio

4.1. Está estrictamente prohibido utilizar los servicios de Cloudland para:

  • Envío de correos masivos no solicitados (SPAM)

  • Phishing o actividades fraudulentas

  • Ataques cibernéticos

  • Minería de criptomonedas

  • Alojamiento de servidores de juegos en línea

  • Servidores de chat IRC

  • Streaming masivo de audio o video

4.2. El envío de correos electrónicos está limitado a 500 mensajes por hora por cuenta de hosting. El exceso de este límite puede resultar en la suspensión del servicio.

5. Responsabilidad sobre el Contenido

5.1. Cloudland no ejerce control alguno sobre el contenido que los CLIENTES alojan en nuestros servidores y no asume responsabilidad por dicho contenido.

5.2. El CLIENTE es el único responsable legal del contenido de su sitio web y exonera a Cloudland de cualquier reclamo o demanda relacionada con dicho contenido.

5.3. Cloudland se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que considere inapropiado o que infrinja estos términos, sin necesidad de previo aviso.

6. Copias de Seguridad (Backups)

6.1. El CLIENTE reconoce que es su exclusiva responsabilidad mantener copias de seguridad de todo su contenido, incluyendo correos electrónicos, bases de datos y archivos del sitio web.

6.2. Cloudland no está obligado a mantener respaldos del contenido del CLIENTE y no será responsable por la pérdida de información bajo ninguna circunstancia.

6.3. Se recomienda encarecidamente al CLIENTE realizar copias de seguridad periódicas y almacenarlas fuera de nuestros servidores.

7. Suspensión y Terminación del Servicio

7.1. Cloudland podrá suspender o terminar el servicio sin previo aviso si el CLIENTE:

  • Incumple estos términos y condiciones

  • Aloja contenido prohibido

  • Sobrepasa los límites de recursos establecidos

  • Realiza actividades que pongan en riesgo la estabilidad de nuestros servidores

7.2. En caso de suspensión por vulneración de estos términos, Cloudland no está obligado a reponer el servicio ni a devolver dinero alguno.

7.3. Si la cuenta es suspendida por actividades ilegales, Cloudland podrá reportar el caso a las autoridades competentes.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1. Cloudland no será responsable por:

  • Pérdida de datos o información del CLIENTE

  • Daños indirectos, consecuenciales o lucro cesante

  • Interrupciones del servicio causadas por factores externos (cortes de energía, fallas en proveedores de internet, etc.)

  • Vulnerabilidades en el sitio web del CLIENTE

8.2. La responsabilidad máxima de Cloudland en cualquier caso estará limitada al monto pagado por el CLIENTE en los últimos tres meses por el servicio afectado 15.

9. Legislación Aplicable

9.1. Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile 1.

9.2. Cualquier controversia derivada de estos términos será resuelta en los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, Chile.

10. Modificaciones

10.1. Cloudland se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en nuestro sitio web.

10.2. El CLIENTE es responsable de revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.

Al contratar nuestros servicios, el CLIENTE declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad estos términos y condiciones. El uso continuado de los servicios después de cualquier modificación constituye aceptación de los nuevos términos.

Términos y Condiciones actualizadas en Enero de 2025